ANALISIS DAN PERANCANGAN WEBSITE JASA SALON (GROOMING) HEWAN PELIHARAAN PADA MESS PETSHOP

Jenny Zebua, Natalina Hosiana Butar Butar, Culita -, Yuni Marlina Saragih

Abstract


Dalam era digital, sistem informasi berbasis website merupakan salah satu komponen penting untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan bisnis. Penelitian ini bertujuan menganalisis dan merancang sistem informasi berbasis website untuk layanan grooming di Mess Petshop, Medan. Saat ini, Mess Petshop menghadapi tantangan dalam penjadwalan kunjungan, pencatatan transaksi, dan pengelolaan stok yang dilakukan secara manual, yang mengakibatkan inefisiensi operasional. Penelitian menggunakan metode design thinking, yang melibatkan tahapan empathize, define, ideate, prototype, dan test. Prototipe yang dikembangkan diuji melalui usability testing dengan menggunakan maze kepada dan menunjukkan hasil yang sangat baik. Pengujian Prototipe dilakukan kepada 30 responden yang terdiri dari pelanggan, serta 4 responden yang terdiri dari 1 pemilik dan 3 karyawan Mess Petshop. Pengujian Usability Prototipe sisi pelanggan diperoleh hasil dari aspek learnability 100%, efficiency 99%, memorability 92%, error 91.3% dan satisfaction 90%.  Sedangkan pada prototipe sisi pemilik dan karyawan Petshop diperoleh 100% untuk semua aspek. Berdasarkan hasil pengujian usability test pada maze mendapatkan rata-rata nilai 90%-100% dan pada pengujian 5 aspek usability test pada keseluruhannya mendapat kualifikasi “Sangat Baik” atau dengan hasil “Berhasil”. Sehingga dapat disimpulkan bahwa sistem informasi berbasis website yang dirancang dapat meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan di Mess Petshop, serta memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan.


Keywords


Mess Petshop, Design Thinking, Usability Testing

Full Text:

PDF

References


S. Nadjamuddin, “Sistem Informasi Penjualan, Pembelian Dan Jasa Grooming Pada Tera Petshop,” no. 10, 2014.

H. Pratiwi, M. Mulyadi, and Fajar, “Sistem Informasi Pet Shop Berbasis Web Pada Aviecenna Samarinda,” J. Inform. Wicida-Sebatik, no. 25, 2019.

J. J. Pangala, R. Isnanto, and A. B. Prasetijo, “Perancangan Sistem Informasi Katalog dan Manajemen Penjualan Ikan Hias Berbasis Web pada Perusahaan Rintisan Mindfish di Bogor Design of a Web-Based Ornamental Fish Sales Management and Catalog Information System for a Mindfish Startup Company in Bogor,” vol. 2, no. 2, pp. 155–163, 2023, doi: 10.14710/jtk.v2i2.38557.

Sutiyono; Santi, “Membangun Sistem Informasi Pendaftaran Siswa Baru Berbasis Web Dengan Metode Mdd (Model Driven Development) Di Raudhatul Athfal Nahjussalam,” J. Sist. Inf., vol. 3, no. 1, pp. 30–52, 2020, [Online]. Available: https://ejournal.unibba.ac.id/index.php/j-sika/article/view/284/244

A. Ronny Julians, E. Sediyono, and H. Hendry, “Perancangan Ui/Ux Aplikasi Forum Diskusi Informatika Berbasis Web Menggunakan Metode Design Thinking,” J. Mnemon., vol. 6, no. 1, pp. 20–27, 2023, doi: 10.36040/mnemonic.v6i1.5826.

A. R. Allifiandi K and N. N. Anggalih, “Perancangan Ilustrasi Produk Pada Aplikasi Riliv,” J. Barik, vol. 4, no. 2, pp. 160–169, 2022, [Online]. Available: https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/JDKV/

S. Setya, J. Santosa, T. Sagirani, and V. Nurcahyawati, “Analisis User Interface Maximom Berbasis User Persona Dengan Menggunakan Pendekatan Google Design Sprint Maximom User Interface Analysis Based on User Persona Using the Google Design Sprint Approach,” vol. 3, no. 2, pp. 40–48, 2020.

A. Mirza, M. D. Lusita, and D. Diana, “Design of Ui/Ux Applications for Mobile-Based E-Commerce Tech.an Gadgets Using the Design Method Thinking,” JISICOM J. Inf. Syst. Informatics Comput., vol. 7, no. 1, pp. 58–73, 2023, doi: 10.52362/jisicom.v7i1.1085.

R. P. Sutanto, “Analisis User Flow pada Website Pendidikan: Studi Kasus Website DKV UK Petra,” Nirmana, vol. 22, no. 1, pp. 41–51, 2022, doi: 10.9744/nirmana.22.1.41-51.

R. Madanih, M. Susandi, and A. Zhafira, “Penerapan Design Thinking Pada Usaha Pengembangan Budi Daya Ikan Lele Di Desa Pabuaran, Kecamatan Gunung Sindur, Kabupaten Bogor,” J. Bus. Entrep., vol. 2, no. 1, pp. 55–64, 2019, doi: 10.24853/baskara.2.1.55-64.

S. H. Lawu and K. Nisa, “Analisis Usability Testing Pada Aplikasi Sisnaker Di Blk Kabupaten Buru,” JATISI (Jurnal Tek. Inform. dan Sist. Informasi), vol. 10, no. 2, pp. 526–537, 2023, [Online]. Available: https://jurnal.mdp.ac.id/index.php/jatisi/article/view/4838

Y. D. Wijaya, I. B. Kurniawan, and Z. J. Wahid, “Evaluasi Aplikasi Pencarian Bakat ‘APIK’ Dengan Menggunakan Usability Testing,” J. Ilm. IT CIDA, vol. 4, no. 1, pp. 27–38, 2019, doi: 10.55635/jic.v4i1.77.

N. H. Pratama, Y. Yulianti, and A. S. Sukamto, “Aplikasi Bank Materi Pembelajaran untuk Jenjang SMA,” J. Sist. dan Teknol. Inf., vol. 8, no. 3, p. 257, 2020, doi: 10.26418/justin.v8i3.31984.




DOI: https://doi.org/10.55601/jsm.v25i2.1420

Refbacks

  • There are currently no refbacks.